Giriş numaranı değiştir
Hattını kaybettin, numaran iptal edildi ya da operatör değiştirdin ve eski numarana kod gelmiyor mu? Kimliğini e-Devlet ile doğrulayıp yeni numaranı SMS koduyla onayladığında giriş numaran değişir. Destek beklemene gerek yok.
Numara değişikliği
Adım adım
Kimliğini e-Devlet ile doğrula
e-Devlet Kapısı'nda kimliğini onayla. Kimlik, hesabında daha önce doğrulanan kimlikle eşleşmelidir.
Yeni numaranı yaz
Yeni cep telefonu numaranı gir ve doğrulama kodunu SMS veya WhatsApp ile iste.
Kodu gir
Yeni numarana gelen 6 haneli kodu yaz. Giriş numaran anında değişir ve yeni numaranla oturum açılır.
Sık sorulan sorular
Eski numaramla açık oturumlara ne olur?
Giriş numaran değiştiği anda eski numarayla açılmış tüm oturumlar geçersiz olur. Eski numara bir başkasına verilse bile hesabına erişemez; o numarayla yapılan girişler yeni ve boş bir hesaba yönlenir.
İlanlarım, favorilerim ve kayıtlı aramalarım silinir mi?
Hayır. Yalnızca giriş numaran değişir; ilanların, kayıtlı aramaların, destek taleplerin ve doğrulama rozetlerin hesabında kalır.
Kimliğim hesabımla eşleşmezse ne olur?
Hesabında daha önce e-Devlet doğrulaması yoksa veya kimliğine bağlı birden fazla hesap varsa değişiklik otomatik yapılmaz. Bu durumda senin adına numaralı bir destek talebi açılır ve hesap sahipliği ekibimizce elle teyit edilir.
Eski numaram hâlâ elimdeyse ne yapmalıyım?
Eski numaranla giriş yapabiliyorsan bu sayfaya gerek yok: Hesabım > Telefon numaralarım bölümünden yeni numaranı ekleyip ilanlarda gösterilen numara olarak seçebilirsin.
Yabancı uyruklu kullanıcılar ne yapmalı?
Yabancı kimlik numarasıyla e-Devlet şifresi olan kullanıcılar aynı adımları izler. e-Devlet erişimin yoksa destek talebi oluştur; alternatif doğrulama seçenekleri değerlendirilir.
İlgili: Telefonla giriş · Destek talebi oluştur