Doğrulama başarısız olursa ne yapmalıyım?
e-Devlet veya EİDS doğrulaması başarısız olduysa en sık nedenleri ve çözüm yollarını derledik. Çoğu sorun birkaç dakikada, bilgi düzeltmesiyle çözülür.
Son güncelleme:
Doğrulama başarısız olduğunda ekranda bir hata kodu ve kısa açıklama görürsün. Aşağıdaki listeden durumuna uyanı bul; çoğu zaman sorun yanlış girilmiş bir bilgiden kaynaklanır.
Sık görülen nedenler ve çözümler
- Ada/parsel bilgisi hatalı: Tapu senedindeki ada, parsel ve bağımsız bölüm numarasını yeniden kontrol et.
- Yetki süresi dolmuş: Malikten e-Devlet'te yetkiyi yenilemesini iste.
- Ruhsat sahibi eşleşmedi: İlanı ruhsat sahibinin hesabından ya da onun yetki verdiği galeriden ver.
- e-Devlet oturumu yarıda kaldı: Doğrulama ekranını kapatmadan işlemi tamamla, gerekiyorsa baştan başlat.
- EİDS servisi yanıt vermiyor: Bakanlık servislerinde geçici kesinti olabilir; ilanın taslak olarak kaydedilir ve servis açıldığında otomatik yeniden denenir.
Hâlâ çözülmediyse
Hata kodunu ve ekran görüntüsünü destek ekibimize gönder. EİDS kaynaklı sorunlarda Bakanlık kayıtlarındaki bilgiyi biz değiştiremeyiz; ancak sorunun kaynağını tespit edip hangi kuruma başvurman gerektiğini söyleriz.
Sık sorulan sorular
Doğrulama kaç kez denenebilir?
Bir ilan için günde 10 doğrulama denemesi yapabilirsin. Bu sınır, başkasına ait taşınmaz veya araç bilgilerinin deneme yanılma ile sorgulanmasını engellemek için vardır.
Bu yazı yardımcı oldu mu?